4月24日至28日，建设银行广东省营业渠道管理部在花都培训中心组织开展了全省首次千佳示范单位创建工作专题培训班，邀请广东银行同业公会自律部张华章主任进行授课。2018年拟参加千佳示范单位创建工作的8个分支行行领导、渠道部经理及12个网点相关创建人员参加了培训。

张华章主任解读《中国银行业营业网点文明规范服务评价体系（CBSS10003.0）》，对中银协文明规范服务评价体系十大模块，200条项目内容进行全面深入解读，同时对该行创建工作给予具体指导。

会上，营业渠道管理部赵艺新总经理就建设银行广东省分行“千佳示范单位”创建工作启动以来的情况进行了通报，同时明确下阶段工作安排，部署千佳网点创建相关事宜。此外，该行组织学习了千佳网点创建服务礼仪规范、分享学习了全国百佳网点的创建经验。