6月5日，2018年度江门银行业文明规范服务培训暨千佳单位达标评估工作启动会在建设银行江门市分行成功召开。公会何小坚专职副会长、邓文生常务副秘书长、江门银监分局李向明局长、冯丰祥纪委书记、江门市银行同业公会钟伟生常务副会长、建设银行广东省分行渠道管理部黄诗娴副总经理、建设银行江门市分行马俊行长、陈嫦副行长等领导嘉宾出席了会议，江门银行业主管文明规范服务的负责人及工作人员30多人参加了培训。何小坚专职副会长、李向明局长、陈嫦副行长分别作了讲话。

本次培训，特邀请了广东银行业文明规范服务专家库的两位专家进行授课。2017年度百佳单位工商银行广州大石支行创建专家从网点的打造、创建要点、细节、过程、注意事项等进行分享，以亲身经历向学员们说明了网点创建的艰辛，从创建者的角度阐述网点的成功创建历程，网点的成功创建首先得益于行内系统的全力配合与大力支持，其次需要发动网点全体员工以高度的热情与信心积极参与，献言献策，全身心投入到网点创建。公会自律部专家以T/CBA201-2018《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》为基础，着重对2017年百佳单位检查扣分点展开细致解读，有侧重地对创建重点、要点进行剖析，为今年千佳单位的创建理清了思路，指明了方向。同时，专家亲自到网点现场进行辅导，答疑解惑，为后期检查整改提出了切实有效的建议。

此次培训效果显著，得到了学员们的高度认可，为江门银行业做好今年的文明规范服务千佳单位达标评估工作打下坚实的基础。

会议现场

建设银行鹤山支行营业部现场