银行业消费者权益保护专业委员会简介

银行业消费者权益保护专业委员会主要围绕组织制定并实施银行业消费者保护方面的行规行约,推进银行业消费者保护工作的制度化建设;对会员单位执行银行业消费者保护法律法规和履行相关义务等活动进行监督检查；对损害银行业消费者合法权益的行为进行披露；依法处理银行业消费者的再投诉，对于符合调解条件的情况，转送公会调解机构处理；对银行业消费者投诉处理工作进行检查、统计、监测和分析；指导银行业消费者依法维权；研究处理银行业消费者权益保护工作中的重大疑难事项；组织开展公众金融知识的普及宣传工作；在业内开展银行业消费者权益保护的宣传、教育和培训活动。